Club Cloud des Partenaires - Le Blog: Cloud Coming Out de l'Ecosystème IT - Pieds sur Terre, Tête au dessus des Nuages!

2012.12.13. Cloud Coming out de l'Ecosystème IT - Loic Simon from Club Cloud des Partenaires

Depuis plus de cinq ans, j'accompagne les acteurs de l'écosystème IT dans leur migration vers l'externalisation IT, le SaaS et le Cloud:

J'ai créé et j'anime le Club Alliances et le Club Cloud des Partenaires,
Je fais de la veille et de la curation sur le thème du Cloud et de son écosystème,
Je facilite le "Coming Out Cloud" des Partenaires IBM.

Je vois ainsi chaque catégorie d'acteurs passer progressivement du "Cloud Canada Dry" ou du "Cloud Washing" aux vraies offres Cloud.

Ca ressemble à de l'alcool, mais ce n'est pas de l'alcool!

Pieds sur Terre, Cloud Canada Dry et Cloud Washing
Pragmatiques, les acteurs IT traditionnels gardent les pieds sur terre face au Tsunami du Cloud. Ils commencent généralement leur route vers le Cloud par du "Cloud Canada Dry" ou du "Cloud Washing".

Constructeurs - Vendors - Grossistes - VADs
Les constructeurs et fournisseurs d'outils et de plateformes font généralement du "Cloud Washing". Ils:

repositionnent leurs offres matérielles et logicielles pour montrer leur utilité, leur usage, leur pertinence pour le Cloud [eg pour la construction de clouds privés],
leur rajoutent quelques fonctions pour les rendre plus virtuelles, plus standardisées, plus automatisées, plus "Cloud Ready",
les renomment en leur rajoutant "Cloud" [eg XXCloud, CloudXX] ou une caractéristique du Cloud [eg FlexXX, XXPod...]

Les VADs [Distributeurs à Valeur Ajoutée] et autres Grossistes suivent le mouvement.
Les plus progressistes annoncent la disponibilité prochaine [et souvent repoussée!] de leurs plateformes d'agrégation de services Cloud.

Intégrateurs d'Infrastructures - CSI - SSII
Les intégrateurs d'infrastructures qui équipent les grands clients pratiquent aussi une sorte de Cloud Washing lorsqu'ils font leur Coming Out Cloud. Ils:

suivent l'évolution du marché et parlent de projets de Clouds Privés plutôt que de projets de consolidation et de virtualisation,
se positionnent comme des Cloud Builders, mais sans modifier fondamentalement leur modèle de business,
continuent à installer des infrastructures chez leurs clients ou dans des datacenters traditionnels [cf chapitre "MSP], en mode projet et "Capex".

Leurs clients DSI les suivent ou sont eux-mêmes demandeurs de solutions de Cloud Privé.

MSP - Hébergeurs - Infogéreurs
La plupart des MSP [Managed Service Providers], hébergeurs et infogéreurs proposent une offre Cloud qui n'a souvent de Cloud que le nom. Ces MSP adeptes du Cloud Canada Dry:

renomment leurs offres d'externalisation, de location de serveurs/stockage et/ou d'infogérance en y rajoutant la dénomination "Cloud",
mettent en oeuvre des techniques de virtualisation de serveurs, de stockage, voire de réseau et d'autres composantes du datacenter,
facturent ces infrastructures à l'unité d'oeuvre, à l'usage, avec ou sans engagement,
mais continuent à en confier l'exploitation et la gestion [provisioning, pilotage, administration, facturation...] à des "cols bleus logiciels" et autres opérateurs humains.

Editeurs - ISV
Depuis le milieu des années 2000, beaucoup d'éditeurs de logiciels traditionnels prennent le train du SaaS en commençant par du SaaS Canada Dry: Ca ressemble à du SaaS, mais ce n'est pas du SaaS. Ces éditeurs:

font en sorte que leurs applications soient accessibles au travers d'internet,
les hébergent dans des datacenters [les leurs ou, plus souvent, ceux de tiers], sur des serveurs dédiés ou virtualisés, avec des accès dédiés ou mutualisés,
les renomment en leur rajoutant "SaaS", "on demand", voire "Cloud",
les facturent périodiquement [eg mensuellement, trimestriellement, annuellement...], avec ou sans engagement de durée, en fonction d'unités d'oeuvre plus ou moins pertinentes [eg à l'utilisateur, à la transaction, à l'unité...].

Intégrateurs fonctionnels - VAR régionaux - Consultants
Le Coming Out Cloud n'est pas encore très répandu chez les intégrateurs et VARs [revendeurs à valeur ajoutée] établis qui proposent des solutions aux LOB [Line of Business] ou aux PME régionales. Sans doute attendent-ils pour s'y mettre:

l'arrivée de nouveaux concurrents "Pure Players" de type Cloud Brokers ou Intégrateurs SaaS ou le développement des offres BPaaS [Business Process as a Service] par des fournisseurs de services professionnels: Agences de Marketing-Communication, Experts Comptables, ...],
de meilleures offres XaaS [notamment SaaS] et une aide à la transition de leur modèle de business par leurs partenaires traditionnels, éditeurs, distributeurs et autres fournisseurs.
des demandes plus pressantes/précises de la part de leurs clients [malgré le peu d'empressement et de compétences Cloud de leurs "Trusted Advisors" habituels, ceux-ci sont néanmoins de plus en plus conscients des bénéfices Business du Cloud!].

Tête au dessus des Nuages, les nouveaux Modèles de Business Cloud
Les partenaires de l'écosystème IT subissent tous une mutation de leurs modèles de business lorsqu'ils embrassent vraiment le Cloud.
Ils réinventent alors leur business et repensent la manière dont ils délivrent l'IT à leurs clients.
En suivant les voies traçées par les Pure Players du Cloud, ils comprennent la nécessité de se spécialiser et de s'entourer de partenaires complémentaires et deviennent alors:

Cloud Technology Provider,
Cloud Builder,
Cloud [Infrastructure] Provider [Cloud Service Provider, Hébergeurs Cloud...],
Cloud [Application] Provider [Editeur SaaS...]
Cloud Reseller [Revendeur/intégrateur de Services Cloud, Cloud Broker...]

Les Cloud Technology Providers...
...passent ou non par des VADs pour proposer leurs technologies [logiciels, appliances, matériels...] à:

des Cloud Builders, qui intégreront [et souvent assureront la revente de] ces technologies dans les infrastructures Cloud qu'ils mettront en oeuvre pour le compte de leurs clients.
des Cloud Infrastructure Providers qui les exploiteront pour mettre en oeuvre, développer, délivrer, améliorer... leurs services Cloud de type IaaS et/ou PaaS
des Cloud Application Providers qui utiliseront ces technologies pour bâtir et/ou délivrer leurs services SaaS et/ou BPaaS
des Cloud Resellers qui en exploiteront certaines pour mieux délivrer et agréger des services de Cloud Public, qu'ils soient IaaS, PaaS ou SaaS
des Clients Finaux

Les Cloud Builders...
...apportent typiquement leurs services de mise en oeuvre, voire d'infogérance d'infrastructures Cloud à:

des Clients Finaux qui désirent mettre en oeuvre des Clouds privés, mais aussi des Cloud communautaires ou des Clouds publics qu'ils destinent à leurs propres Clients
des Cloud Infrastructure Providers.

Les Cloud Infrastructure Providers...
...proposent leurs plateformes et services IaaS et/ou PaaS à:

des Cloud Application Providers qui se procurent ces services, soit directement auprès du Cloud Infrastructure Provider, soit au travers d'un VAD [qui joue souvent le rôle d'agrégateur de services Cloud] et les exploitent pour construire et délivrer leurs solutions SaaS et/ou BPaaS.
des Clients Finaux qui vont exploiter des services IaaS et/ou PaaS en les achetant directement au Cloud Infrastructure Provider ou en s'appuyant sur un Cloud Reseller spécialisé dans le "brokerage" et/ou l'intégration de services Cloud dans ses propres solutions.

Les Cloud Application Providers...
...proposent leurs services SaaS et/ou BPaaS à:

des Clients Finaux lorsqu'ils vendent en direct, sans passer par des intégrateurs business
en passant ou non par un VAD, des Cloud Resellers [voire d'autres Application Providers] qui revendent et/ou intègrent ces services dans leurs propres solutions.

Les Cloud Resellers...
... revendent, agrégent ou intègrent des services IaaS, PaaS et/ou SaaS qu'ils proposent, généralement dans le cadre de leurs propres services et/ou solutions, à:

des Clients Finaux [voire des Application Providers] qui les utilisent comme intégrateurs de services Cloud [business ou infrastructures], Cloud brokers, "trusted advisors" [eg DSI externalisés], prestataires de BPaaS [Business Process as a Service]...

Les Clients...
... ne sont pas toujours vraiment finaux et peuvent devenir eux-mêmes des Cloud Providers [IaaS, PaaS, SaaS et surtout BPaaS] pour leur propre écosystème, leurs propres unités, leurs propres clients!